Informacje prawne i prywatność

Stronę faxturbo.com wydaje Dim Solution, podmiot zarejestrowany we Francji pod numerem SIRET 824 358 741 00018, z siedzibą pod adresem 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France. Internetowa usługa faksowa działa pod nazwą Faxturbo.

Za publikację odpowiada Dimitri Do Bairro. Pytania dotyczące strony i jej treści prosimy kierować na contact@faxturbo.com lub przez stronę kontaktową.

Usługę i jej płatne opcje reguluje regulamin korzystania i sprzedaży.

Strona oraz platforma wysyłająca faksy działają na serwerach prowadzonych na rzecz Dim Solution. Następnie operatorzy telefoniczni doprowadzają każdy faks do łącza odbiorcy.

Pełne dane dostawcy hostingu podamy na żądanie pod adresem contact@faxturbo.com.

W odniesieniu do danych osobowych zbieranych przez faxturbo.com spółka Dim Solution jest administratorem w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i francuskiego prawa o ochronie danych. Zasada jest prosta: pytamy tylko o to, co potrzebne do wysłania faksu, nie prowadzimy kont, nie budujemy profili i nie sprzedajemy danych.

Pytania w tej sprawie prosimy kierować na contact@faxturbo.com.

• Dane z formularza: imię, nazwisko i adres e-mail nadawcy, nazwa, kraj i numer faksu odbiorcy, temat oraz treść strony tytułowej.
• Plik: przesłany dokument pod pierwotną nazwą oraz utworzony z niego PDF.
• Śledzenie faksu: numer przesyłki, momenty utworzenia i potwierdzenia, a także status oraz kod rezultatu.
• Dane techniczne: adres IP, z którego wysłano żądanie.
• Płatności (faksy wielostronicowe i potwierdzenia): kwota, status, data, identyfikator transakcji Stripe oraz chwila potwierdzenia rezygnacji z prawa odstąpienia. Dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe i nigdy nie są nam dostępne.
• Wiadomości do nas: wszystko, co Państwo do nas napiszą.

• Doręczenie faksu, przygotowanie strony tytułowej, wysłanie e-maila z potwierdzeniem, śledzenie i, jeśli zamówione, potwierdzenia: niezbędne do wykonania umowy zawieranej przez wysłanie formularza (artykuł 6 ustęp 1 litera b RODO).
• Pobieranie płatności i w razie potrzeby zwroty: wykonanie umowy.
• Księgowość i dokumenty ją potwierdzające: obowiązek prawny (artykuł 6 ustęp 1 litera c).
• Przeciwdziałanie nadużyciom (spam faksowy, automatyczne wysyłki, oszustwa kartowe) i możliwość wykazania w razie sporu, co zostało wysłane: nasz prawnie uzasadniony interes (artykuł 6 ustęp 1 litera f), równoważony krótkimi okresami przechowywania.
• Odpowiadanie na Państwa wiadomości: prawnie uzasadniony interes albo wykonanie umowy, gdy wiadomość dotyczy faksu.

Żadne dane nie służą reklamie, profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji i żadne nie są sprzedawane ani wynajmowane.

• Plik: usuwany po zakończeniu transmisji. Opłacony faks, który nie został potwierdzony, nigdy nie jest wysyłany.
• Dane z formularza, dane śledzenia i adres IP: dwanaście miesięcy od wysłania, na potrzeby reklamacji i walki z nadużyciami, po czym są usuwane.
• Dokumenty płatności: dziesięć lat, zgodnie z francuskim obowiązkiem przechowywania dokumentów księgowych.
• Państwa wiadomości: przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a następnie do trzech lat od ostatniej korespondencji.

Korzystamy z zewnętrznych dostawców tylko tam, gdzie usługa tego wymaga. Każdy z nich działa na podstawie umowy zobowiązującej go do przestrzegania naszych poleceń dotyczących danych:

• Stripe (irlandzka spółka Stripe Payments Europe Ltd) obsługuje płatności kartą. Część danych może trafić do spółki dominującej w USA, Stripe, Inc., na podstawie unijno-amerykańskich ram ochrony danych (Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych.
• Brevo (francuska spółka Sendinblue SAS) wysyła nasze e-maile serwisowe (potwierdzenie, śledzenie, potwierdzenia, anulowanie), a więc widzi Państwa adres i treść każdej wiadomości.
• Dostawca hostingu przechowuje opisane wyżej dane.
• Operatorzy telefoniczni otrzymują wybrany numer i strony faksu, czego wymaga każde połączenie w sieci telefonicznej.

Adresat oczywiście otrzymuje faks wraz ze stroną tytułową. Poza tym niczego nie udostępniamy, chyba że na zgodne z prawem żądanie organu publicznego.

Mogą Państwo żądać dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenośnej kopii, a także sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Mogą Państwo również wydać dyspozycje dotyczące danych po śmierci.

Prosimy napisać na contact@faxturbo.com i, jeśli to możliwe, podać użyty adres oraz numer przesyłki; dzięki temu odnajdziemy dane bez żądania dokumentu tożsamości. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Niektórych danych, na przykład księgowego śladu płatności, nie można usunąć przed upływem terminu ustawowego.

Jeżeli uznają Państwo, że prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo złożyć skargę do francuskiego organu nadzorczego CNIL (cnil.fr) lub do organu w miejscu zamieszkania, w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Faxturbo nie korzysta z narzędzi analitycznych, nie osadza przycisków mediów społecznościowych ani sieci reklamowych i nie ładuje śledzenia podmiotów trzecich.

• Państwa wybór w komunikacie o cookie jest zapisywany w pamięci lokalnej przeglądarki, abyśmy nie pytali za każdym razem, i nie opuszcza urządzenia. Link „Cookies” w stopce pozwala w każdej chwili otworzyć go ponownie.
• Podczas płatności ładowany jest formularz Stripe, który ustawia techniczne pliki cookie o nazwach __stripe_mid i __stripe_sid, pomagające wykrywać oszustwa. Służą one zamówionej przez Państwa płatności, więc nie wymagają zgody.

Dokument trafia na nasze serwery przez HTTPS. Tam służy wyłącznie do przygotowania i wysłania faksu. Nikt go nie przegląda, nie jest indeksowany ani archiwizowany, a po wysłaniu zostaje usunięty. W linkach do śledzenia znajduje się przypadkowy identyfikator, niemożliwy do odgadnięcia.

Ostatni odcinek drogi, między naszą infrastrukturą a urządzeniem odbiorcy, wykorzystuje publiczną sieć telefoniczną, w której standard faksu nie przewiduje szyfrowania; dotyczy to każdej usługi faksowej i każdego faksu. Przy bardzo wrażliwej treści prosimy o tym pamiętać i upewnić się, że numer prowadzi do właściwego urządzenia. Nasz poradnik bezpieczeństwa faksu opisuje zalecane praktyki.