Правова інформація та конфіденційність

Сайт faxturbo.com видає Dim Solution, зареєстрована у Франції за номером SIRET 824 358 741 00018, з юридичною адресою 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France. Онлайн-сервіс надсилання факсів працює під назвою Faxturbo.

Відповідальний за публікацію: Dimitri Do Bairro. Питання про сайт і його вміст надсилайте на contact@faxturbo.com або через сторінку контактів.

Сервіс і його платні опції регулюються умовами використання та продажу.

Сайт і платформа, що надсилає факси, працюють на серверах, якими керують в інтересах Dim Solution. Далі телефонні оператори доводять кожен факс до лінії отримувача.

Повні дані хостинг-провайдера повідомляємо за запитом на contact@faxturbo.com.

Щодо персональних даних, зібраних через faxturbo.com, Dim Solution виступає контролером у значенні Загального регламенту про захист даних (GDPR) і французького законодавства про захист даних. Принцип простий: ми запитуємо лише те, що потрібно для надсилання факсу, не ведемо облікових записів, не складаємо профілів і не продаємо дані.

Питання з цієї теми надсилайте на contact@faxturbo.com.

• Дані форми: ваше ім’я та адреса електронної пошти, ім’я, країна й номер факсу отримувача, тема та текст титульного аркуша.
• Файл: завантажений документ під первісною назвою та створений із нього PDF.
• Відстеження факсу: номер відправлення, час створення й підтвердження, статус і код результату.
• Технічні дані: IP-адреса, з якої надійшов запит.
• Платежі (багатосторінкові факси та підтвердження): сума, статус, дата, ідентифікатор транзакції Stripe і момент, коли ви підтвердили, що відмовляєтеся від права повернути покупку. Дані картки надходять безпосередньо до Stripe і нам недоступні.
• Повідомлення нам: усе, що ви нам пишете.

• Доставка вашого факсу, підготовка титульного аркуша, надсилання листа з підтвердженням, відстеження та, якщо замовлено, підтвердження: необхідно для виконання договору, що укладається під час надсилання форми (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Приймання платежів і, за потреби, повернення: виконання договору.
• Бухгалтерський облік і підтвердні документи: юридичний обов’язок (ст. 6(1)(c)).
• Запобігання зловживанням (факс-спам, автоматичне надсилання, шахрайство з картками) і можливість довести у разі спору, що було надіслано: наш законний інтерес (ст. 6(1)(f)), збалансований коротким строком зберігання.
• Відповіді на ваші повідомлення: законний інтерес або виконання договору, якщо повідомлення стосується факсу.

Жодні дані не використовуються для реклами, профілювання чи автоматизованих рішень, і нічого не продається та не здається в оренду.

• Файл: видаляється після завершення передачі. Оплачений факс, який не підтверджено, ніколи не надсилається.
• Дані форми, дані відстеження та IP-адреса: дванадцять місяців після надсилання для розгляду скарг і боротьби зі зловживаннями, потім видаляються.
• Платіжні документи: десять років відповідно до обов’язку зберігати бухгалтерські документи за французьким торговельним правом.
• Ваші повідомлення: на час опрацювання звернення, далі не довше трьох років після останнього листування.

Ми залучаємо зовнішніх постачальників лише там, де без них сервіс не працює. Кожен діє за договором, що зобов’язує його виконувати наші вказівки щодо даних:

• Stripe (ірландська компанія Stripe Payments Europe Ltd) обробляє платежі карткою. Частина даних може надійти до материнської компанії в США, Stripe, Inc., на підставі Рамкової програми захисту даних ЄС–США (Data Privacy Framework) і стандартних договірних положень.
• Brevo (французька компанія Sendinblue SAS) розсилає наші службові листи (підтвердження, відстеження, підтвердження, скасування) і тому бачить вашу адресу та текст кожного повідомлення.
• Хостинг-провайдер зберігає перелічені вище дані.
• Телефонні оператори отримують набраний номер і сторінки факсу, як того вимагає будь-який дзвінок телефонною мережею.

Адресат, звісно, отримує факс разом із титульним аркушем. Окрім цього, ми нічого не передаємо, хіба що за законною вимогою державного органу.

Ви можете вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки та переносної копії, а також заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі. Ви також можете залишити розпорядження щодо даних після вашої смерті.

Напишіть на contact@faxturbo.com і, за можливості, вкажіть використану адресу та номер відправлення: так ми знайдемо ваші дані, не вимагаючи документа, що посвідчує особу. Ми відповідаємо протягом місяця.

Деякі дані, наприклад бухгалтерські записи про платіж, не можна видалити до завершення встановленого законом строку.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете подати скаргу до французького наглядового органу CNIL (cnil.fr) або до органу за місцем вашого проживання.

Faxturbo не використовує засобів аналітики, не підключає кнопки соціальних мереж і рекламні мережі та не завантажує сторонні засоби відстеження.

• Ваш вибір у повідомленні про cookie зберігається в локальному сховищі браузера, щоб не питати вас щоразу, і не залишає вашого пристрою. Посилання «Cookies» унизу сторінки дає змогу будь-коли відкрити його знову.
• Під час оплати завантажується форма Stripe, яка встановлює технічні файли cookie з назвами __stripe_mid і __stripe_sid, що допомагають виявляти шахрайство. Вони потрібні для замовленого вами платежу, тому не вимагають згоди.

Ваш документ потрапляє на наші сервери через HTTPS. Там він використовується лише для підготовки та надсилання факсу. Його ніхто не переглядає, він не індексується й не архівується, а після надсилання видаляється. Посилання відстеження містять випадковий ідентифікатор, який неможливо вгадати.

Остання ділянка шляху, між нашою інфраструктурою та апаратом отримувача, проходить загальнодоступною телефонною мережею, де стандарт факсу не передбачає шифрування; це стосується будь-якого факс-сервісу й будь-якого апарата. Якщо вміст дуже чутливий, зважайте на це й переконайтеся, що номер веде до потрібного апарата. У нашому посібнику з безпеки факсу описано рекомендовані заходи.