Правовая информация и конфиденциальность

Сайт faxturbo.com издаёт Dim Solution, зарегистрированная во Франции под номером SIRET 824 358 741 00018, с юридическим адресом 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France. Онлайн-сервис отправки факсов работает под названием Faxturbo.

Ответственный за публикацию: Dimitri Do Bairro. Вопросы о сайте и его содержании направляйте на contact@faxturbo.com или через страницу контактов.

Сервис и его платные опции регулируются условиями использования и продажи.

Сайт и платформа, отправляющая факсы, работают на серверах, управляемых в интересах Dim Solution. Затем телефонные операторы доводят каждый факс до линии получателя.

Полные данные хостинг-провайдера сообщаются по запросу на contact@faxturbo.com.

В отношении персональных данных, собираемых через faxturbo.com, Dim Solution выступает оператором (контролёром) в значении Общего регламента по защите данных (GDPR) и французского законодательства о защите данных. Принцип прост: мы запрашиваем только то, что нужно для отправки факса, не ведём учётных записей, не составляем профилей и не продаём данные.

Вопросы по этой теме направляйте на contact@faxturbo.com.

• Данные формы: ваше имя и адрес электронной почты, имя, страна и факсовый номер получателя, тема и текст титульного листа.
• Файл: загруженный документ под исходным названием и созданный из него PDF.
• Отслеживание факса: номер отправления, время создания и подтверждения, статус и код результата.
• Технические данные: IP-адрес, с которого поступил запрос.
• Платежи (многостраничные факсы и подтверждения): сумма, статус, дата, идентификатор транзакции Stripe и момент, когда вы подтвердили, что отказываетесь от права вернуть покупку. Данные карты поступают напрямую в Stripe и нам недоступны.
• Сообщения нам: всё, что вы нам пишете.

• Доставка вашего факса, подготовка титульного листа, отправка письма с подтверждением, отслеживание и, если заказаны, подтверждения: необходимо для исполнения договора, заключаемого при отправке формы (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Приём платежей и при необходимости возвраты: исполнение договора.
• Бухгалтерский учёт и подтверждающие документы: юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).
• Предотвращение злоупотреблений (факс-спам, автоматическая рассылка, мошенничество с картами) и возможность подтвердить в случае спора, что было отправлено: наш законный интерес (ст. 6(1)(f)), уравновешенный коротким сроком хранения.
• Ответы на ваши сообщения: законный интерес или исполнение договора, если сообщение касается факса.

Никакие данные не используются для рекламы, профилирования или автоматизированных решений, и ничто не продаётся и не сдаётся в аренду.

• Файл: удаляется после завершения передачи. Оплаченный факс, который не подтверждён, никогда не отправляется.
• Данные формы, данные отслеживания и IP-адрес: двенадцать месяцев после отправки для рассмотрения претензий и борьбы со злоупотреблениями, затем удаляются.
• Платёжные документы: десять лет в соответствии с обязанностью хранить бухгалтерские документы по французскому торговому праву.
• Ваши сообщения: на время обработки обращения, затем не более трёх лет после последней переписки.

Мы привлекаем внешних поставщиков только там, где без них сервис не работает. Каждый действует по договору, обязывающему его следовать нашим указаниям в отношении данных:

• Stripe (ирландская компания Stripe Payments Europe Ltd) обрабатывает платежи картой. Часть данных может поступить в материнскую компанию в США, Stripe, Inc., на основании Рамочной программы защиты данных ЕС–США (Data Privacy Framework) и стандартных договорных положений.
• Brevo (французская компания Sendinblue SAS) рассылает наши служебные письма (подтверждение, отслеживание, подтверждения, отмена) и потому видит ваш адрес и текст каждого сообщения.
• Хостинг-провайдер хранит перечисленные выше данные.
• Телефонные операторы получают набранный номер и страницы факса, как того требует любой звонок по телефонной сети.

Адресат, разумеется, получает факс вместе с титульным листом. Помимо этого мы ничего не передаём, кроме как по законному требованию государственного органа.

Вы можете потребовать доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и переносимую копию, а также возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе. Вы также можете оставить распоряжения о судьбе данных после вашей смерти.

Напишите на contact@faxturbo.com и, по возможности, укажите использованный адрес и номер отправления: так мы найдём ваши данные, не запрашивая документ, удостоверяющий личность. Мы отвечаем в течение месяца.

Некоторые данные, например бухгалтерские записи о платеже, нельзя удалить до истечения установленного законом срока.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу во французский надзорный орган CNIL (cnil.fr) или в орган по месту вашего проживания.

Faxturbo не использует средств аналитики, не подключает кнопки социальных сетей и рекламные сети и не загружает сторонние средства отслеживания.

• Ваш выбор в уведомлении о cookie сохраняется в локальном хранилище браузера, чтобы не спрашивать вас каждый раз, и не покидает ваше устройство. Ссылка «Cookies» внизу страницы позволяет в любой момент открыть его снова.
• При оплате загружается форма Stripe, которая устанавливает технические файлы cookie с именами __stripe_mid и __stripe_sid, помогающие выявлять мошенничество. Они нужны для заказанного вами платежа и потому не требуют согласия.

Ваш документ поступает на наши серверы по протоколу HTTPS. Там он используется только для подготовки и отправки факса. Его никто не просматривает, он не индексируется и не архивируется, а после отправки удаляется. Ссылки отслеживания содержат случайный идентификатор, который невозможно угадать.

Последний участок пути, между нашей инфраструктурой и аппаратом получателя, проходит по общедоступной телефонной сети, где стандарт факса не предусматривает шифрования; это верно для любого факсимильного сервиса и любого аппарата. Если содержание очень чувствительное, учитывайте это и убедитесь, что номер ведёт к нужному аппарату. В нашем руководстве по безопасности факса описаны рекомендуемые меры.