Справочный центр

Факс из одной страницы бесплатен, и таких факсов можно отправлять сколько угодно. Начиная с двух страниц цена фиксированная: 3,99 € за факс с учётом НДС, независимо от объёма документа.

Квитанции о доставке — необязательная опция за 2,99 € с НДС; плата взимается, только если факс действительно доставлен. Подробности на странице с тарифами.

Нет. Вы заполняете форму, загружаете документ и подтверждаете отправку по электронной почте. Регистрации, пароля и чего-либо, что нужно помнить, нет.

Адрес электронной почты нужен только для ссылки подтверждения и для отслеживания статуса факса. На странице о сервисе объясняется, почему он устроен так просто.

Ограничения по числу страниц нет. Первая страница идёт без оплаты, а за документ из двух и более страниц взимается единоразово 3,99 € с НДС, даже если в нём несколько десятков страниц.

Ограничивает отправку лишь размер файла — 100 МБ. Точные условия указаны на странице с тарифами.

Это два необязательных документа в PDF: один фиксирует ваш заказ, другой — передачу на номер получателя. Они стоят 2,99 € с НДС и списываются, только если факс доставлен.

Их можно добавить на этапе оплаты, а квитанцию о передаче после доставки скачивают на странице статуса. См. тарифы.

Лучше всего PDF, но можно загрузить и файлы Word, Excel и PowerPoint, документы OpenDocument, RTF, изображения вроде JPG, PNG или TIFF, а также обычный текст и CSV. Размер файла — до 100 МБ.

Всё, что не является PDF, мы преобразуем в PDF у себя, прежде чем считать страницы. Путь документа показан на странице как это работает.

Он не обязателен, но полезен. Титульный лист сообщает получателю, от кого факс, кому он адресован и сколько страниц ожидать.

На странице титульный лист показаны макет и шаблон, который можно заполнить.

Факсы чёрно-белые и с невысоким разрешением, поэтому мелкий текст, светло-серые тона и цветной фон печатаются менее чётко. Лучше всего выходит простой чёрный текст на белом.

Используйте PDF с читаемым размером шрифта и сильным контрастом. Удачный макет показан на странице титульный лист.

Не написав на факсовый адрес. В Faxturbo вы загружаете документ в браузере, а затем подтверждаете отправку, нажав ссылку из письма, которое мы вам присылаем.

Письмо служит шагом подтверждения, а не путём, по которому идёт файл. Последовательность показана на странице как это работает.

Faxturbo доставляет факсы на стационарные факсовые номера во Франции, Португалии, Канаде, Германии, Испании, Италии и Бельгии. Другие направления пока не поддерживаются.

У каждой страны свой формат номера; он описан на странице страны.

Введите национальный номер так, как его набирают внутри страны, с кодом города и без международного префикса. Сначала выберите страну, а префикс форма добавит сама.

Для Франции это десять цифр, которые открываются кодами 01–05 или 09; для Германии — номер с ведущим 0 и кодом города. Введённое проверит проверка номера.

Нет. Факс принимает факсимильный аппарат или факс-сервер, подключённый к стационарной линии, а у мобильного номера нет ни того ни другого. Форма отклоняет мобильные номера.

Если у получателя только мобильный телефон, практичная альтернатива — письмо с вложенным документом. О возможностях со смартфона рассказывает страница факс с телефона.

Нет, Faxturbo предназначен только для отправки. Для приёма нужен номер, закреплённый за вами, а это другая услуга, обычно по подписке.

На странице приём факсов объясняется, как работает приём и какие есть варианты, включая доставку на почту.

После вашего подтверждения факс встаёт в очередь и уходит, как только освободится линия. На сам звонок рассчитывайте примерно минуту на страницу плюс время ожидания в очереди.

Продолжительность зависит от числа страниц, качества линии и аппарата получателя. Каждый шаг описан на странице как это работает.

Прежде чем факс будет доставлен, он проходит несколько этапов: проверку, очередь, идущий звонок. Если статус несколько минут остаётся на одном из них, это обычно нормально.

Страница статуса сама обновляется каждые несколько секунд, поэтому её можно оставить открытой. Ход передачи описан на странице как это работает.

Откройте страницу статуса и прочитайте причину: линия занята, нет ответа, на линии нет факсимильного аппарата или ошибка протокола. Большинство сбоев происходит на стороне получателя, и повторная попытка позже часто удаётся.

Проверьте номер через проверку номера и часы работы получателя, затем отправьте ещё раз.

Во многих ситуациях факс принимают как письменное сообщение, но будет ли он признан, зависит от получателя и юрисдикции. Единого правила нет.

Если факс должен служить доказательством или отвечать формальному требованию, сначала спросите получателя или ведомство. Что фиксирует квитанция, объясняет страница безопасность.

Файл используется для передачи, после чего автоматически удаляется. Поскольку аккаунта нет, он не хранится в личном кабинете и не используется ни для чего другого.

Подробности об обработке данных — на странице безопасность, а ваши права перечислены в правовой информации.

Частично. Между вашим браузером и Faxturbo файл защищён протоколом HTTPS. Последний участок, от нашей системы до аппарата получателя, проходит по телефонной сети, а протокол факса его не шифрует.

Это ограничение касается любого поставщика факсов. На странице безопасность описано, что делаем мы и что можете сделать вы, чтобы снизить риск.

Факс может продолжать работать, но путь его передачи меняется. По мере того как традиционную медную сеть заменяют IP-линии, некоторые старые аппараты соединяются менее надёжно.

Отправка из Faxturbo рассчитана на такие IP-сети. Как факс проходит через них, объясняет страница как это работает.