Hilfecenter

Faxe mit nur einer Seite kosten nichts, und eine Obergrenze für die Anzahl gibt es nicht. Von zwei Seiten an berechnen wir pauschal 3,99 € pro Fax inklusive MwSt., unabhängig vom Umfang des Dokuments.

Sendeberichte lassen sich optional für 2,99 € inklusive MwSt. hinzubuchen; sie fallen nur an, wenn das Fax wirklich zugestellt wurde. Alle Details finden Sie auf der Preisseite.

Nein. Sie füllen das Formular aus, laden Ihr Dokument hoch und bestätigen per E-Mail. Es gibt keine Registrierung, kein Passwort und nichts, was Sie sich merken müssten.

Ihre E-Mail-Adresse dient nur dem Bestätigungslink und dem Status Ihres Fax. Auf der Seite Über uns erfahren Sie, warum der Dienst auf diesen einfachen Ablauf setzt.

Eine Obergrenze für die Seitenzahl gibt es nicht. Die erste Seite ist gratis; ein Dokument ab zwei Seiten kostet einmalig pauschal 3,99 € inklusive MwSt., auch wenn es Dutzende Seiten hat.

Begrenzt wird der Versand lediglich durch die Dateigröße von 100 MB. Die genauen Bedingungen stehen auf der Preisseite.

Es sind zwei optionale PDF-Dokumente: eines hält Ihren Auftrag fest, das andere den Versand an die Rufnummer des Empfängers. Sie kosten 2,99 € inklusive MwSt. und werden nur bei zugestelltem Fax berechnet.

Sie können sie im Zahlungsschritt hinzufügen, und den Übertragungsbericht laden Sie nach der Zustellung auf der Statusseite herunter. Siehe die Preisseite.

PDF ist am besten geeignet, doch Sie können auch Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien, OpenDocument-Dateien, RTF, Bilder wie JPG, PNG oder TIFF sowie reinen Text und CSV hochladen. Die Datei darf bis zu 100 MB groß sein.

Alles, was kein PDF ist, wird bei uns in ein PDF umgewandelt, bevor die Seiten gezählt werden. Der Weg eines Dokuments steht auf der Seite So funktioniert es.

Pflicht ist es nicht, aber es hilft. Ein Deckblatt zeigt dem Empfänger, von wem das Fax kommt, für wen es bestimmt ist und wie viele Seiten ihn erwarten.

Auf der Seite Deckblatt finden Sie das Layout und eine Vorlage zum Ausfüllen.

Faxe sind schwarz-weiß und haben eine niedrige Auflösung, daher werden kleine Schrift, helle Grautöne und farbige Hintergründe weniger klar gedruckt. Schlichter schwarzer Text auf Weiß gelingt am besten.

Verwenden Sie ein PDF mit gut lesbarer Schriftgröße und starkem Kontrast. Ein Layout, das sich bewährt, zeigt die Seite Deckblatt.

Nicht, indem Sie an eine Faxadresse schreiben. Bei Faxturbo laden Sie das Dokument im Browser hoch und bestätigen dann per Klick auf einen Link, den wir Ihnen mailen.

Die E-Mail ist ein Bestätigungsschritt, nicht der Transportweg der Datei. Die Reihenfolge zeigt die Seite So funktioniert es.

Faxturbo stellt an Festnetz-Faxnummern in Frankreich, Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Portugal und Kanada zu. Andere Ziele werden derzeit nicht bedient.

Jedes Land hat sein eigenes Nummernformat, beschrieben auf der Seite Länder.

Geben Sie die nationale Nummer so ein, wie man sie im Land wählt, mit Ortsvorwahl und ohne internationale Vorwahl. Wählen Sie zuerst das Land; das Formular ergänzt die Vorwahl selbst.

Für Frankreich bedeutet das zehn Stellen, die mit 01–05 oder 09 anfangen; für Deutschland eine Nummer mit führender 0 samt Ortsvorwahl. Ihre Eingabe kontrolliert der Nummern-Check.

Nein. Ein Fax wird von einem Faxgerät oder einem Faxserver am Festnetz empfangen, und eine Mobilnummer hat keines von beidem. Das Formular lehnt Mobilnummern ab.

Hat der Empfänger nur ein Handy, ist eine E-Mail mit angehängtem Dokument die praktische Alternative. Die Seite Fax vom Handy erklärt, was vom Smartphone aus möglich ist.

Nein, Faxturbo dient nur dem Senden. Für den Empfang brauchen Sie eine auf Sie reservierte Nummer, also einen anderen, abonnementbasierten Dienst.

Die Seite Fax empfangen erklärt, wie der Empfang funktioniert und welche Möglichkeiten es gibt, auch die Zustellung per E-Mail.

Nach Ihrer Bestätigung kommt das Fax in die Warteschlange und wird gesendet, sobald eine Leitung frei ist. Rechnen Sie für den Anruf selbst mit etwa einer Minute pro Seite plus Wartezeit.

Die Dauer hängt von der Seitenzahl, der Leitungsqualität und dem Gerät des Empfängers ab. Jeden Schritt erklärt die Seite So funktioniert es.

Ein Fax durchläuft mehrere Schritte bis zur Zustellung: Validierung, Warteschlange, laufender Anruf. Bleibt der Status einige Minuten in einem davon, ist das meist normal.

Die Statusseite aktualisiert sich alle paar Sekunden von selbst, Sie können sie also geöffnet lassen. Den Ablauf beschreibt die Seite So funktioniert es.

Öffnen Sie die Statusseite und lesen Sie den Grund: besetzte Leitung, keine Antwort, kein Faxgerät am Anschluss oder ein Protokollfehler. Die meisten Fehler liegen beim Empfänger, ein zweiter Versuch später klappt oft.

Lassen Sie die Nummer vom Nummern-Check prüfen, werfen Sie einen Blick auf die Bürozeiten des Empfängers und senden Sie dann erneut.

In vielen Zusammenhängen wird ein Fax als schriftliche Mitteilung akzeptiert, ob es anerkannt wird, hängt aber vom Empfänger und von der Rechtsordnung ab. Eine allgemeingültige Regel gibt es nicht.

Soll ein Fax als Nachweis dienen oder eine Formvorschrift erfüllen, fragen Sie vorher den Empfänger oder die Behörde. Was ein Sendebericht dokumentiert, erklärt die Seite Sicherheit.

Ihre Datei wird für die Übertragung verwendet und anschließend automatisch gelöscht. Da es kein Konto gibt, wird sie nicht in einem persönlichen Bereich aufbewahrt und für nichts anderes genutzt.

Einzelheiten zum Umgang mit Daten stehen auf der Seite Sicherheit, Ihre Rechte im Impressum und in der Datenschutzerklärung.

Teilweise. Zwischen Ihrem Browser und Faxturbo ist die Datei durch HTTPS geschützt. Die letzte Strecke von unserem System zum Gerät des Empfängers läuft über das Telefonnetz, und das Faxprotokoll verschlüsselt sie nicht.

Diese Einschränkung gilt für jeden Faxanbieter. Die Seite Sicherheit zeigt, was wir tun und was Sie selbst tun können, um das Risiko zu verringern.

Das Fax kann weiter funktionieren, doch der Übertragungsweg ändert sich. Da das klassische Kupfernetz schrittweise durch IP-Anschlüsse ersetzt wird, verbinden sich manche alten Geräte weniger zuverlässig.

Das Senden mit Faxturbo ist auf diese IP-Netze ausgelegt. Wie ein Fax sie durchläuft, erklärt die Seite So funktioniert es.