Centrum pomocy

Faks jednostronicowy jest bezpłatny i można wysyłać ich dowolnie wiele. Od dwóch stron cena wynosi ryczałtowo 3,99 € za faks z VAT, niezależnie od długości dokumentu.

Potwierdzenia doręczenia to opcjonalny dodatek za 2,99 € z VAT, pobierany tylko wtedy, gdy faks rzeczywiście dotrze do odbiorcy. Szczegóły znajdą Państwo na stronie z cennikiem.

Nie. Wypełniają Państwo formularz, dodają dokument i potwierdzają e-mailem. Nie ma rejestracji, hasła ani niczego do zapamiętania.

Adres e-mail służy wyłącznie do linku potwierdzającego i do śledzenia statusu faksu. Na stronie o nas opisujemy, dlaczego usługa działa w ten prosty sposób.

Limitu stron nie ma. Pierwsza strona jest darmowa, a dokument od dwóch stron kosztuje jednorazowo ryczałtowo 3,99 € z VAT, nawet jeśli ma kilkadziesiąt stron.

Wysyłkę ogranicza dopiero rozmiar pliku, czyli 100 MB. Dokładne warunki znajdą Państwo na stronie z cennikiem.

To dwa opcjonalne dokumenty PDF: jeden zapisuje Państwa zlecenie, drugi transmisję na numer odbiorcy. Kosztują 2,99 € z VAT, a opłatę nalicza się wyłącznie po doręczeniu faksu.

Można je dodać na etapie płatności, a potwierdzenie transmisji pobiera się ze strony statusu po doręczeniu. Zob. cennik.

Najlepszy jest PDF, ale można też dodać pliki Word, Excel i PowerPoint, pliki OpenDocument, RTF, obrazy takie jak JPG, PNG czy TIFF oraz zwykły tekst i CSV. Plik może mieć do 100 MB.

Pliki w innych formatach konwertujemy do PDF po naszej stronie, zanim policzymy strony. Drogę dokumentu pokazuje strona jak to działa.

Nie jest obowiązkowa, ale pomaga. Strona tytułowa mówi odbiorcy, od kogo jest faks, do kogo jest skierowany i ile stron go czeka.

Na stronie strona tytułowa faksu znajdą Państwo układ i szablon do wypełnienia.

Faksy są czarno-białe i mają niską rozdzielczość, więc drobny tekst, jasne szarości i kolorowe tła drukują się mniej wyraźnie. Najlepiej wychodzi zwykły czarny tekst na białym tle.

Proszę użyć PDF-a z czytelną wielkością czcionki i silnym kontrastem. Sprawdzony układ pokazuje strona strona tytułowa faksu.

Nie przez napisanie na adres faksowy. W Faxturbo dodają Państwo dokument w przeglądarce, a potem potwierdzają, klikając link, który przesyłamy e-mailem.

E-mail jest krokiem potwierdzenia, a nie drogą, którą podróżuje plik. Kolejność pokazuje strona jak to działa.

Faxturbo doręcza faksy na stacjonarne numery faksowe we Francji, Portugalii, Kanadzie, Niemczech, Hiszpanii, Włoszech i Belgii. Inne kierunki nie są na razie obsługiwane.

Każdy kraj ma własny format numeru, opisany na stronie kraje.

Proszę wpisać numer krajowy tak, jak wybiera się go w danym kraju, z numerem kierunkowym i bez prefiksu międzynarodowego. Najpierw wybierają Państwo kraj, a formularz sam dodaje prefiks.

We Francji to dziesięć cyfr zaczynających się od 01 do 05 lub 09, w Niemczech numer z początkowym 0 i numerem kierunkowym. Sprawdzanie numeru zweryfikuje to, co Państwo wpisali.

Nie. Faks odbiera aparat faksowy lub serwer faksowy podłączony do linii stacjonarnej, a numer komórkowy nie ma żadnego z nich. Formularz odrzuca numery komórkowe.

Jeśli odbiorca ma tylko telefon komórkowy, praktyczną alternatywą jest e-mail z załączonym dokumentem. Strona faks z telefonu wyjaśnia, co jest możliwe ze smartfona.

Nie, Faxturbo służy wyłącznie do wysyłania. Odbiór wymaga numeru zarezerwowanego na Państwa nazwisko, czyli innej usługi opartej na abonamencie.

Strona odbieranie faksów wyjaśnia, jak działa odbiór i jakie są opcje, w tym dostarczanie na e-mail.

Po Państwa potwierdzeniu faks trafia do kolejki i wychodzi, gdy tylko zwolni się linia. Samo połączenie trwa mniej więcej minutę na stronę, do tego dochodzi czas w kolejce.

Czas zależy od liczby stron, jakości linii i urządzenia odbiorcy. Każdy krok opisuje strona jak to działa.

Faks przechodzi kilka etapów, zanim zostanie doręczony: weryfikację, kolejkę, trwające połączenie. Jeśli status przez kilka minut pozostaje na jednym z nich, zwykle jest to normalne.

Strona statusu odświeża się sama co kilka sekund, więc można ją zostawić otwartą. Przebieg opisuje strona jak to działa.

Proszę otworzyć stronę statusu i przeczytać przyczynę: linia zajęta, brak odpowiedzi, brak aparatu faksowego na linii lub błąd protokołu. Większość niepowodzeń leży po stronie odbiorcy, a druga próba później często się udaje.

Proszę sprawdzić numer w sprawdzaniu numeru oraz godziny pracy odbiorcy, a potem wysłać ponownie.

W wielu sytuacjach faks jest przyjmowany jako komunikacja pisemna, ale to, czy zostanie uznany, zależy od odbiorcy i jurysdykcji. Nie ma jednej uniwersalnej zasady.

Gdy faks ma służyć jako dowód lub spełnić wymóg formalny, proszę najpierw zapytać odbiorcę lub urząd. Co dokumentuje potwierdzenie, wyjaśnia strona bezpieczeństwo.

Plik jest używany do transmisji, a następnie automatycznie usuwany. Ponieważ nie ma konta, nie jest przechowywany w żadnej osobistej przestrzeni i nie służy do niczego innego.

Szczegóły dotyczące danych opisuje strona bezpieczeństwo, a Państwa prawa znajdą Państwo w informacjach prawnych.

Częściowo. Między przeglądarką a Faxturbo plik chroni HTTPS. Ostatni odcinek, od naszego systemu do urządzenia odbiorcy, biegnie przez sieć telefoniczną, a protokół faksowy go nie szyfruje.

To ograniczenie dotyczy każdego dostawcy faksu. Strona bezpieczeństwo opisuje, co robimy my i co mogą Państwo zrobić, by ograniczyć ryzyko.

Faks nadal może działać, ale zmienia się sposób jego przesyłania. W miarę jak tradycyjną sieć miedzianą zastępują łącza IP, niektóre stare urządzenia łączą się mniej niezawodnie.

Wysyłanie z Faxturbo jest zaprojektowane z myślą o sieciach IP. Jak faks przez nie przechodzi, wyjaśnia strona jak to działa.