Krótko
Faks przechodzi kilka etapów, zanim zostanie doręczony: weryfikację, kolejkę, trwające połączenie. Jeśli status przez kilka minut pozostaje na jednym z nich, zwykle jest to normalne.
Strona statusu odświeża się sama co kilka sekund, więc można ją zostawić otwartą. Przebieg opisuje strona jak to działa.
Etapy transmisji
Po potwierdzeniu e-mailem faks jest weryfikowany, trafia do kolejki, a następnie jest wysyłany. Strona statusu śledzi te etapy i przechodzi dalej samodzielnie.
Oczekiwanie w kolejce jest normalne, gdy przetwarzanych jest wiele faksów, a trwające połączenie trwa tak długo, jak przesyłane są strony.
Kiedy się martwić
Jeśli status nie zmienia się znacznie dłużej, niż powinna trwać transmisja, proszę sprawdzić, czy link potwierdzający został otwarty w ciągu trzech minut jego ważności. Bez tego potwierdzenia faks nie wystartuje.
Proszę też pamiętać o różnicy czasu: odbiorca za granicą może mieć zamknięte biuro. Jeśli nic się nie zmienia, prosimy o kontakt z numerem referencyjnym widocznym na stronie statusu.
Najważniejsze
- Weryfikacja, kolejka i wysyłka to normalne etapy
- Strona statusu aktualizuje się automatycznie
- Potwierdź e-mailem w ciągu trzech minut
- Jeśli nic się nie dzieje, napisz do nas z numerem referencyjnym