Коротко
Прежде чем факс будет доставлен, он проходит несколько этапов: проверку, очередь, идущий звонок. Если статус несколько минут остаётся на одном из них, это обычно нормально.
Страница статуса сама обновляется каждые несколько секунд, поэтому её можно оставить открытой. Ход передачи описан на странице как это работает.
Этапы передачи
После подтверждения по почте факс проверяется, ставится в очередь и затем отправляется. Страница статуса следит за этими этапами и переходит к следующему сама.
Ожидание в очереди нормально, когда обрабатывается много факсов, а идущий звонок длится столько, сколько передаются страницы.
Когда стоит беспокоиться
Если статус не меняется заметно дольше, чем должна идти передача, проверьте, открыли ли вы ссылку подтверждения в течение трёх минут её действия. Без этого подтверждения факс не стартует.
Учитывайте и разницу во времени: получатель за границей может быть закрыт. Если ничего не движется, свяжитесь с нами, указав номер, показанный на странице статуса.
Главное
- Проверка, очередь и отправка — обычные этапы
- Страница статуса обновляется автоматически
- Подтвердите по почте в течение трёх минут
- Если ничего не движется, напишите нам с номером факса