Коротко
Откройте страницу статуса и прочитайте причину: линия занята, нет ответа, на линии нет факсимильного аппарата или ошибка протокола. Большинство сбоев происходит на стороне получателя, и повторная попытка позже часто удаётся.
Проверьте номер через проверку номера и часы работы получателя, затем отправьте ещё раз.
Как прочитать причину сбоя
Страница статуса сообщает результат звонка. Сигнал «занято» означает, что линия была занята; нет ответа — никто не снял трубку; нет факса — по номеру ответил голос или никто. Ошибка протокола означает, что два аппарата не смогли договориться.
Отменённая передача или линия без несущей указывает на проблему по пути. В каждом случае страница простыми словами называет статус.
Что попробовать дальше
Сначала проверьте цифры, затем позвоните получателю и убедитесь, что факсимильный аппарат работает, а в лотке не закончилась бумага. Офисные аппараты вне рабочих часов часто остаются без присмотра; с международными часами поможет страница часовые пояса.
Если номер верный и аппарат работает, отправьте позже ещё раз. Если не получается по-прежнему, напишите нам через страницу контактов, указав номер факса.
Главное
- Страница статуса называет причину сбоя
- Занято, нет ответа и нет факса — самые частые причины
- Проверьте номер и часы работы получателя
- Если проблема не уходит, напишите нам, указав номер факса