Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Faxturbo nimmt eine Datei aus Ihrem Browser entgegen und stellt sie als Fax an einem Faxgerät zu. Das funktioniert am Computer, Tablet oder Smartphone, ohne Registrierung und ohne Installation.

• Zielländer. Faxnummern im Festnetz in Frankreich, Deutschland, Belgien, Spanien, Italien, Portugal oder Kanada. Die Nummer wird in der Schreibweise eingegeben, die im jeweiligen Land üblich ist. Mobilfunknummern können keine Faxe empfangen.
• Dateien. Eine einzelne Datei pro Fax, höchstens 100 MB. PDF-Dateien werden unverändert verwendet. Alles andere (Bilder als JPG, PNG, WebP, GIF, TIFF oder AVIF, Text als .txt oder .csv sowie Dokumente von Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument oder im RTF-Format) wandeln unsere Server zunächst in ein PDF um; für den Preis zählt die Seitenzahl nach diesem Schritt. Dateien werden nie miteinander zusammengeführt. Eine passwortgeschützte oder nicht lesbare Datei können wir ablehnen. Vor Ihre Seiten setzen wir ein Deckblatt, das aus den Formularangaben erzeugt wird.
• Kosten. Eine Seite ist kostenlos, und Sie können beliebig viele solcher Faxe senden. Alles, was mehr als eine Seite umfasst, kostet Geld, wie in Abschnitt 4 beschrieben; dort ist auch die optionale Empfangsbestätigung als PDF aufgeführt.
• Nicht Teil des Angebots. Sie erhalten keine eigene Faxnummer, und wir können keine Faxe für Sie entgegennehmen. Auf Ihren Seiten wird keine Werbung aufgedruckt.

Die Website steht jedem offen, der online gehen kann. Gerät und Internetanschluss sind Ihre Sache. Jedes Fax durchläuft dieselbe Abfolge:

1. Sie vervollständigen das Formular (Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Empfänger samt Nummer, Betreff und Deckblatttext) und laden die Datei hoch;
2. umfasst das Dokument mehr als eine Seite, folgt der Zahlungsschritt;
3. Ihnen wird per E-Mail ein Link zugeschickt, den Sie binnen drei Minuten aufrufen müssen, sonst verfällt die Anfrage;
4. es läuft ein Countdown von etwa 55 Sekunden, währenddessen Sie noch abbrechen können;
5. das Fax wird gesendet, und eine Statusseite zeigt den Fortschritt, alle fünf Sekunden aktualisiert.

Die meisten Faxe sind nach ein bis zwei Minuten übertragen; bei hoher Auslastung kann es länger dauern. Wir bemühen uns um eine durchgehend erreichbare Website, garantieren dies aber nicht: Geplante Wartungen, Ausfälle bei einem Telekommunikationsanbieter oder höhere Gewalt können sie vorübergehend unterbrechen. Eine solche Unterbrechung begründet keinen Schadensersatz; für bereits bezahlte Leistungen gilt weiterhin Abschnitt 4.

Verstößt ein Fax oder das Verhalten einer Person gegen Abschnitt 3, dürfen wir dieses Fax oder diese Person sperren.

Faxturbo soll ein Dokument einer Person zukommen lassen, die es erwartet oder einen berechtigten Grund hat, es zu erhalten: ein Antrag für das Bürgeramt, ein Rezept für die Apotheke, eine Bestellanfrage an einen Lieferanten.

Untersagt ist:

• der Versand von Werbefaxen an Privatpersonen ohne deren vorherige Einwilligung (französisches Gesetzbuch für Post und elektronische Kommunikation, Art. L34-5) sowie allgemein unerbetene Massensendungen;
• rechtswidriges Material wie Verleumdung, Beleidigung, Drohungen, Hetze, Fälschungen oder Eingriffe in das Privatleben anderer;
• sich als eine andere Person auszugeben, einen fremden Absendernamen einzutragen oder die E-Mail-Adresse eines anderen zu verwenden;
• die Übermittlung personenbezogener Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage oder vertraulicher Informationen, die Sie nicht offenlegen dürfen;
• die Automatisierung des Formulars durch Bots oder Skripte, das Umgehen technischer Beschränkungen oder jeder Versuch, den Dienst zu beeinträchtigen.

Für Inhalt und Zielnummer sind allein Sie verantwortlich. Ein Fax, das an eine falsche Nummer gewählt wurde, lässt sich nicht zurückrufen; prüfen Sie die Nummer daher vor der Bestätigung.

Dieser Abschnitt betrifft die beiden Optionen, die etwas kosten. Was er nicht regelt, richtet sich nach den übrigen Bestimmungen.

Verkäufer: Dim Solution (Faxturbo), 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France, SIRET 824 358 741 00018, contact@faxturbo.com.

4.1 Faxe mit mehr als einer Seite

• Preis. 3,99 € pro Fax inklusive Steuern, unabhängig davon, wie viele Seiten das umgewandelte Dokument hat. Das entspricht 3,33 € netto zuzüglich 0,66 € Mehrwertsteuer zum französischen Satz von 20 %. Faxe mit einer Seite bleiben kostenlos.
• Zeitpunkt der Zahlung. Sie sehen den Preis und zahlen beim Absenden des Formulars, vor der Bestätigungs-E-Mail. Solange die Zahlung nicht autorisiert ist, bleibt das Dokument zurückgehalten und wird nicht übertragen.
• Zeitpunkt der Abbuchung. Im ersten Schritt wird der Betrag auf Ihrer Karte lediglich reserviert. Abgebucht wird er, sobald Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail anklicken. Klicken Sie nie darauf, wird nichts abgebucht, und die Reservierung verfällt von selbst spätestens nach sieben Tagen.
• Nicht zugestellte Faxe. Da die Abbuchung vor der Übertragung erfolgt, wird nicht automatisch erstattet. Kommt das Fax nicht an (Anschluss besetzt oder tot, kein Faxgerät meldet sich, ein Fehler auf unserer Seite, Abbruch während des Countdowns), schreiben Sie an contact@faxturbo.com und nennen die Sendungsnummer. Sobald die Statusseite die Nichtzustellung bestätigt, erstatten wir den gesamten Betrag auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben.

4.2 Empfangsbestätigungen als PDF (Option)

• Inhalt. Für ein Fax zwei PDF-Dokumente: die Anfragebestätigung, die zeigt, dass Ihre Anfrage bei uns eingegangen und geprüft wurde, und die Übertragungsbestätigung, die die gewählte Nummer und den Zeitpunkt der erfolgreichen Übertragung ausweist. Die Option ändert nichts daran, wie das Fax selbst gesendet wird.
• Preis. 2,99 € pro Fax inklusive Steuern, bestehend aus 2,49 € netto und 0,50 € Mehrwertsteuer zu 20 %.
• Abbuchung nur bei Zustellung. Der Betrag wird bei der Bestellung auf Ihrer Karte reserviert und nur abgebucht, wenn das Fax zugestellt wird. Scheitert das Fax oder brechen Sie ab, wird die Reservierung aufgehoben, nichts wird belastet, und wir informieren Sie per E-Mail. Sollte die Aufhebung ausnahmsweise misslingen, verfällt die Reservierung dennoch nach höchstens sieben Tagen von selbst.
• Bereitstellung. Nachdem Sie den Bestätigungslink angeklickt haben und die Reservierung besteht, erhalten Sie die Anfragebestätigung per E-Mail. Die Übertragungsbestätigung folgt, sobald das Fax zugestellt ist. Beide können Sie auf der Statusseite erneut herunterladen, außer die Bestellung wurde vollständig erstattet.

4.3 Bezahlung

Sie bezahlen per Bankkarte über ein Zahlungsformular von Stripe, das in unserer Seite erscheint. Die Kartennummer geben Sie in das Formular von Stripe ein, sodass Faxturbo sie weder sieht noch speichert. Ein unbenutzt geöffnetes Zahlungsfenster läuft nach einer Stunde ab. Sämtliche Beträge sind in Euro angegeben und enthalten die Steuern. Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung aus.

4.4 Widerruf

Verbraucher, die im Fernabsatz kaufen, können üblicherweise binnen vierzehn Tagen widerrufen. Das gilt hier nicht, da beide Optionen auf Ihren Wunsch sofort ausgeführt werden:

• Ein Fax ist eine Dienstleistung, die mit der Übertragung vollständig erbracht ist; für solche Leistungen schließt das französische Recht den Widerruf aus (Code de la consommation, Art. L221-28 Nr. 1);
• die Bestätigungen sind digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger, für die der Widerruf ebenfalls entfällt, sobald die Bereitstellung begonnen hat (Art. L221-28 Nr. 13).

Vor der Zahlung setzen Sie ein Häkchen, mit dem Sie die sofortige Ausführung verlangen und bestätigen, auf Ihr Widerrufsrecht zu verzichten; ohne Häkchen bleibt der Zahlungsschritt gesperrt. Bis zum Klick auf den Bestätigungslink behalten Sie die Kontrolle, und ohne diesen Klick wird nichts abgebucht.

4.5 Probleme mit einer Zahlung

Wenn etwas nicht stimmt (eine unerwartete Abbuchung, eine ausgebliebene Bestätigung, ein bezahltes Fax, das nicht ankam), wenden Sie sich an contact@faxturbo.com und nennen die Sendungsnummer. Beträge, für die keine Leistung erbracht wurde, erstatten wir.

Wir verpflichten uns, mit angemessener Sorgfalt dafür zu sorgen, dass Faxe ihr Ziel erreichen. Das ist eine Bemühenspflicht; ein bestimmter Erfolg wird nicht zugesagt. Die Zustellung hängt auch von Umständen ab, die wir nicht beeinflussen: der Telefonleitung des Empfängers, davon, ob dessen Gerät eingeschaltet ist, Papier und freien Speicher hat, der Lesbarkeit des Gesendeten und den Netzen der Anbieter.

Faxturbo ist nicht verantwortlich für:

• ein Fax, das bei der falschen Person ankommt, weil die Nummer falsch eingegeben wurde;
• den Inhalt der Dokumente, für den allein der Absender einsteht;
• den Umgang des Empfängers mit dem erhaltenen Fax;
• Schäden infolge einer Verzögerung; wenn eine Frist gilt, senden Sie rechtzeitig und sichern Sie Ihre eigenen Nachweise;
• die Vertraulichkeit auf der Telefonstrecke zwischen unseren Servern und dem Gerät des Empfängers, die die Fax-Technik bei jedem Anbieter unverschlüsselt lässt.

Wird unsere Haftung festgestellt, ist der Schadensersatz auf den unmittelbaren, vorhersehbaren Schaden und auf den für das betreffende Fax gezahlten Preis begrenzt. Die Begrenzung entfällt bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz und Personenschäden sowie dort, wo das Verbraucherrecht sie verbietet.

Macht ein Dritter uns gegenüber Ansprüche wegen eines Faxes geltend, das Sie unter Verstoß gegen Abschnitt 3 gesendet haben, stellen Sie uns von allen Beträgen frei, zu deren Zahlung wir verurteilt werden.

Ratgeber, Glossar, Vorwahlen und weitere Informationsseiten sind sorgfältig erstellt, ersetzen aber keine Beratung, die auf Ihre rechtliche oder technische Lage zugeschnitten ist.

Für den Faxversand verarbeiten wir Ihre Eingaben im Formular, Ihr Dokument und einige technische Angaben. Ihre Datei wird auf dem Weg zu unseren Servern per HTTPS geschützt, dient allein der Übertragung und wird anschließend gelöscht.

Alles Weitere (welche Daten, wofür, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange, mit welchen Dienstleistern und wie Sie Ihre Rechte ausüben) lesen Sie in der Datenschutzerklärung.

Enthält Ihr Dokument Angaben zu anderen Personen, sind Sie nach der DSGVO dafür verantwortlich zu prüfen, ob Sie diese an den Empfänger weitergeben dürfen.

Der Name Faxturbo, das Logo, das Erscheinungsbild, die Texte, die Illustrationen und die Software sind Eigentum von Dim Solution oder seiner Lizenzgeber. Ohne schriftliche Erlaubnis dürfen sie weder ganz noch teilweise kopiert oder verwertet werden, außer in den vom Gesetz erlaubten Fällen, etwa einem kurzen Zitat mit Quellenangabe.

Unsere kostenlosen Werkzeuge (der Deckblatt-Generator, das Vorwahlverzeichnis) dürfen Sie für den eigenen Bedarf nutzen; was sie erzeugen, gehört Ihnen.

Ihre Dokumente bleiben in jeder Hinsicht Ihre. Sie erlauben uns lediglich, sie für die Dauer der Übertragung zu verarbeiten.

Sie dürfen auf unsere öffentlichen Seiten verlinken, solange der Link keine Partnerschaft zwischen uns vortäuscht.

Wir können diese Bedingungen überarbeiten, etwa wenn sich ein Preis oder eine Funktion ändert. Für ein Fax gilt die Fassung, die beim Absenden des Formulars online steht; eine spätere Fassung berührt kein Fax, das bereits bezahlt ist. Die Seite nennt das Datum der letzten Überarbeitung.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Land behalten den Schutz der zwingenden Verbrauchervorschriften ihres Landes.

Schreiben Sie uns zunächst an contact@faxturbo.com; die meisten Schwierigkeiten lassen sich auf diesem Weg klären.

Schlichtung. Wurde eine schriftliche Beschwerde nicht zufriedenstellend beantwortet, können Verbraucher innerhalb eines Jahres nach der Beschwerde kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen (Code de la consommation, Art. L611-1 ff.). Schreiben Sie an dieselbe Adresse, und wir nennen Ihnen die Kontaktdaten des Mediators.

Lässt sich der Streit nicht gütlich beilegen, entscheiden die französischen Gerichte. Verbraucher können zwischen dem Gericht an ihrem Wohnort zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses und dem Gericht am Ort des Schadenseintritts wählen. Zwischen Unternehmern sind ausschließlich die Gerichte in Melun zuständig.

Dim Solution, Dienst Faxturbo
73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France
contact@faxturbo.com

Auch über die Kontaktseite erreichen Sie uns. Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer an, die in der Bestätigungs-E-Mail steht und auf der Statusseite angezeigt wird.