Факс в Германию из-за границы: формат набора 00 49

Коротко: чтобы отправить факс в Германию из другой страны, наберите международный префикс, затем 49 — код Германии, затем код города без ведущего нуля и номер абонента. В форме на нашем сайте вы вводите только национальную часть, потому что выбор страны добавляет префикс сам.

Германия — одна из стран, где у факса ещё есть вес. Клиники, фирмы, объединения и некоторые ведомства указывают номер факса в шапке письма. Для иностранца трудность редко в аппарате; она в том, как записывают немецкие номера.

Устройство немецкого номера факса

Номер в письме выглядит примерно так: (030) 9042 6718 или 030 / 90 42 67-18. В нём три части.

• Ведущий нуль. Начальный 0 — цифра внутренних вызовов. Набирают его только из самой Германии.
• Код города (Vorwahl). Здесь 30 — Берлин. Без нуля коды состоят из двух-пяти цифр: Мюнхен 89, Гамбург 40, Кёльн 221.
• Номер абонента (Rufnummer). Всё остальное. Некоторые содержат после дефиса добавочный номер — отдел за коммутатором.

Из-за границы нуль отбрасывают, а на его место встаёт код страны. Номер выше превращается в:

С мобильного телефона или в некоторых онлайн-инструментах знак + заменяет 00: +49 30 9042 6718. Результат тот же. Из России набирают 8, ждут гудок и набирают 10 вместо 00; из Украины используют 00.

Ввод в онлайн-форме

Международную строку вам никогда не нужно собирать самому. На главной странице:

1. Выберите Германию как страну. Префикс 00 49 добавляется незаметно.
2. Введите номер без нуля: 30 90426718, либо с нулём, если так спокойнее. Форма удаляет пробелы, дефисы и косые черты.
3. Посмотрите на пример под полем. Он показывает вид допустимого номера городской линии в стране, а проверка отклоняет номера, которые не могут быть городской линией.

Если проверка отклоняет ваш номер, чаще всего причина в отсутствующем коде города, в добавочном номере, введённом как часть номера, или в мобильном номере: факс подключён к городской линии.

Три ошибки, которые объясняют большинство сбоев

Сохранённый нуль. Набор 00 49 030… отправляет вызов на несуществующий номер. Это самая частая одиночная ошибка, обычно она заканчивается «нет ответа» или записанным сообщением.

Мобильный номер или номер мессенджера. Номера на 015, 016 или 017 принадлежат мобильной сети и не принимают факс.

Скопированный добавочный. Номер вроде 030 9042 6718-12 означает коммутатор плюс добавочный 12. Факсы обычно идут на главный номер или на отдельную факсовую линию, которую получатель указал отдельно. Если в шапке «Telefon» и «Fax» указаны раздельно, всегда берите второй.

Перед отправкой

• Проверьте время. Немецкие офисы обычно работают примерно с 8:00 до 16:30 по местному времени, многие закрываются раньше в пятницу. Инструмент часовых поясов покажет, когда там рабочее время.
• Предупредите получателя. При личных документах короткий звонок или письмо «идёт факс» позволяет кому-то встать у аппарата.
• Приложите титульную страницу. Однострочная титульная страница с вашим именем, получателем и числом страниц помогает загруженному офису разнести листы. Наш генератор титульных страниц бесплатен.
• Пишите по-немецки, когда это помогает. Многие получатели понимают английский, но административный отдел быстрее обрабатывает немецкий.

А если не получилось?

Факс может не дойти по причинам, не зависящим от вас: в аппарате кончилась бумага, кто-то занимает линию или организация перешла на другой канал. Страница статуса показывает, до какого этапа дошло, а наше руководство по доказательству отправки объясняет, как читать результат. После двух неудачных попыток позвоните в организацию и спросите, работает ли ещё номер факса.

Частые вопросы

Набирать 0049 или +49?

Подходит любой вариант. 00 — международный префикс, принятый в большей части Европы, а + — его универсальное сокращение на мобильном. В форме вы не делаете ни того, ни другого: вы выбираете страну.

Нуль когда-нибудь сохраняется?

Только внутри Германии. Некоторые корпоративные номера пишут с (0) в скобках, например +49 (0) 30 9042 6718. Скобка означает, что нуль нужен для внутренних вызовов и из-за границы опускается.

Можно ли так отправить факс в немецкое ведомство?

Можно отправить на его номер факса, но проверьте, принимает ли этот орган ещё факсы и не предпочитает ли защищённый электронный канал. В сомнении спросите. Страница направления Германия содержит формат и примеры номеров.

Сколько это стоит?

Одна страница бесплатна, более длинные документы имеют разовую цену. См. тарифы.

Главное

• Международный префикс, затем 49, затем код города без нуля, затем номер.
• В форме выберите Германию и введите национальный номер; префикс добавится сам.
• Никогда не используйте мобильный номер или добавочный как номер факса.
• Проверьте часы работы и позвоните заранее, если документ чувствительный.