Коротко: чтобы принимать факсы по электронной почте, нужны телефонный номер, закреплённый за вами, сервер, который отвечает на вызов и превращает сигнал факса в PDF, и почтовый ящик, принимающий вложение. Сам Faxturbo только отправляет факсы. Это руководство объясняет, как устроен приём, чтобы вы могли выбрать сервис, который его предлагает.
Многие замечают разницу, когда форма требует «ответить по факсу», а через неделю сообщает: «мы отправили вам подписанную копию по факсу». Отправка — это один вызов, который делаете вы. Приём означает, что кто-то где-то должен держать для вас линию наготове в любой час. Эта единственная разница определяет всё остальное, в том числе цену.
Три звена цепочки
Номер, который принадлежит вам
Тот, кто хочет прислать вам факс, набирает номер. Это может быть городской номер, национальный негеографический или номер, арендованный специально для факсов. Без него факсу некуда приходить. Эта часть стоит денег каждый месяц, потому что номер выделяется оператору национальным регулятором и сдаётся дальше в аренду.
Сервер, который ведёт себя как факс
Когда приходит вызов, что-то должно ответить правильными тонами, согласовать скорость и принять страницы. Настольный аппарат делает это встроенным модемом, онлайн-сервис — программно, на сервере, обычно по IP. Страницы собираются в изображение.
Доставка вам
Изображение становится PDF, иногда TIFF, и приходит вложением в письме или в веб-портале. Это и называют fax-to-email, и поэтому современному получателю не нужны ни бумага, ни телефонная розетка.
Четыре способа принимать факсы
| Вариант | Хорош, когда | На что смотреть |
|---|---|---|
| Подписка на сервис fax-to-email | факсы приходят регулярно | ежемесячная плата даже в тихие месяцы |
| Оставить аппарат на городской линии | аппарат уже работает | медные линии отключают, а VoIP-роутеры часто портят факсы |
| Аппарат за VoIP-адаптером | аппарат у вас уже есть | настройки должны соответствовать T.38 или чистому тракту G.711 |
| Попросить отправителя о другом канале | факсы редки | не каждый отправитель согласится |
Если вы получаете один факс в год, подписка избыточна. Спросите, может ли отправитель воспользоваться защищённой загрузкой или электронной почтой; многие могут и поблагодарят за вопрос.
Что обычно входит в подписку
Сервисы различаются, но разумное предложение включает следующее:
- собственный номер в выбранной вами стране;
- доставку каждого факса как PDF-вложения, с идентификатором отправителя и числом страниц в сообщении;
- срок хранения и архив, по которому можно искать;
- шифрование при передаче и возможность получать ссылку вместо файла.
Особенно спросите про срок хранения. Факс, вечно лежащий в ящике, — риск, если документ содержит медицинские или финансовые данные.
Как наладить приём, не покупая сервис
Некоторым ситуациям сервис вообще не нужен.
У вас МФУ с функцией факса. Подключите его к рабочей аналоговой линии, включите автоприём и дайте номер корреспондентам. Он печатает по приходу. Слабое место — линия: проверьте, что она всё ещё аналоговая, прежде чем полагаться на неё. Наша статья о факсе по IP и T.38 показывает, что меняется при выводе медной сети.
Вы используете модем в компьютере. Возможно, но всё реже и зависит от старой функции операционной системы.
Вы используете адаптер между аппаратом и интернет-роутером. VoIP-адаптер (ATA) позволяет аппарату общаться с роутером как с телефонной линией. Результат зависит от оператора и настроек, поэтому проверьте несколько реальных страниц, прежде чем публиковать номер.
Типичные ловушки
- Бесплатные предложения приёма. Обычно это пробные периоды, общие номера или сервисы, оплачиваемые рекламой. Общий номер может смешивать ваши факсы с чужими.
- Почтовые фильтры. PDF от неизвестного отправителя может попасть в спам. Добавьте адрес отправителя сервиса в доверенные.
- Большие факсы. Факс на 40 страниц — тяжёлое вложение. Проверьте предел размера ящика.
- Конфиденциальность. Решите, кто читает ящик. Общий ящик воссоздаёт проблему коридора с аппаратом.
Как это сочетается с отправкой
Приём и отправка независимы. Вы можете отправлять из браузера с Faxturbo (см. тарифы), а принимать в другом сервисе или на сохранённом аппарате. Если другая сторона должна ответить факсом, дайте ей ваш номер для приёма и имя человека, который должен увидеть страницы. Страница приём факсов резюмирует варианты.
Частые вопросы
Можно ли принимать факсы на мобильный телефон?
Напрямую нет: мобильный голосовой номер не может нести факс. С онлайн-сервисом вы получаете PDF на телефон, что практически равноценно.
Сохраню ли я прежний номер?
Иногда. Операторы могут перенести городской номер в некоторые сервисы, но не всегда. Спросите, прежде чем решаться.
Равноценен ли PDF, полученный по почте, бумаге?
Это верная копия дошедших страниц. Считается ли он доказательством, зависит от получателя и правил, применимых к документу, поэтому храните сведения о доставке вместе с файлом.
Главное
- Для приёма нужны собственный номер, декодер и почтовый ящик.
- Faxturbo отправляет; номера для приёма он не предоставляет.
- Выбирайте подписку, только если факсы приходят регулярно.
- Проверьте перед публикацией номера и решите, кто может читать ящик.
Темыfaxplatformpaperless
